30 Tage Geld-zurück-Garantie

Pflege muss zu deiner Haut passen. Deshalb kannst du PERSH-Pflegeprodukte in Ruhe ausprobieren. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nutzen – auch bei bereits geöffneten Produkten.

Für welche Produkte gilt die Garantie?

Die Garantie gilt für PERSH-Pflegeprodukte, die du direkt in unserem Onlineshop gekauft hast. Dazu gehören auch reduzierte Produkte, gekaufte Probiergrößen und Pflegeprodukte aus Sets. Sie gilt für Lieferungen in alle von unserem Onlineshop belieferten Länder.

Vollständig aufgebrauchte Produkte sowie Waschies und andere Waschtextilien sind ausgeschlossen. Eine bestimmte prozentuale Restfüllmenge verlangen wir nicht. Das Produkt muss jedoch mit seinem verbleibenden Inhalt zurückgesendet werden.

Du kannst die Garantie einmal pro Person und Produkt in Anspruch nehmen. Dabei spielt es keine Rolle, ob du das Produkt einzeln oder in einem Set gekauft hast. Bei mehreren identischen Produkten nehmen wir höchstens eine geöffnete Packung im Rahmen der Garantie zurück. Weitere ungeöffnete Packungen aus derselben Bestellung kannst du ebenfalls zurückgeben.

So funktioniert die Rückgabe

1. Innerhalb von 30 Tagen melden

Schreibe uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der betreffenden Produkte an info@persh.de. Nenne deine Bestellnummer, die Produkte, die du zurückgeben möchtest, und kurz den Grund deiner Unzufriedenheit.

Eine kurze Erklärung genügt, beispielsweise „nicht vertragen“, „Pflegegefühl gefällt mir nicht“ oder „nicht zufrieden“. Fotos oder medizinische Nachweise sind nicht erforderlich.

2. Produkte zurückschicken

Sende die angemeldeten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an:

PERSH / beliso GmbH
Gewerbegebiet Limbach 9
96178 Pommersfelden
Deutschland

Eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.

Verpacke die Produktbehälter sicher und möglichst auslaufsicher. Den ursprünglichen Versandkarton und die äußere Produktverpackung musst du nicht aufbewahren.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bewahre deinen Einlieferungsbeleg auf; wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

3. Erstattung erhalten

Wir erstatten dir den tatsächlich bezahlten Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Dafür verwenden wir das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung mit einem Geschenkgutschein erfolgt die Erstattung entsprechend als Gutscheinguthaben.

Ursprünglich berechnete Versandkosten werden im Rahmen dieser freiwilligen Garantie nicht erstattet. Bereits gewährten Gratisversand berechnen wir nach einer Rückgabe nicht nachträglich.

Was gilt bei Sets und Rabatten?

Du kannst auch einzelne Pflegeprodukte aus einem Set zurückgeben.

Den Setrabatt verteilen wir im Verhältnis der Einzelpreise zum Kaufzeitpunkt auf die enthaltenen Produkte. Du erhältst den entsprechend reduzierten Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts zurück. Für die behaltenen Produkte bleibt der anteilige Setvorteil erhalten.

Andere Preisnachlässe berücksichtigen wir entsprechend bei der Berechnung des tatsächlich bezahlten Produktpreises.

Was passiert mit Gratisgeschenken?

Wenn du die gesamte Bestellung zurückgibst, sende bitte auch die dazu erhaltenen Gratisgeschenke mit zurück. Bei einer Teilrückgabe darfst du sie behalten; wir berechnen sie nicht nachträglich.

Kostenlose Proben haben keinen Erstattungswert.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen

Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Auch deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich. Die Bedingungen und Ausschlüsse dieser freiwilligen Garantie gelten nicht für diese gesetzlichen Ansprüche.

Garantiegeber ist die beliso GmbH, Gewerbegebiet Limbach 9, 96178 Pommersfelden, Deutschland, erreichbar unter info@persh.de.