Häufige Fragen

Du hast Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder unserer Philosophie?
Stöbere dich jetzt durch unsere FAQ'S. Hier findest du alle Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Produktberatung

Bei der Reihenfolge der Produkte verfolgt man ein einfaches Schema. Dabei ist es wichtig sich immer von wasserlöslichen, dünnflüssigen zu fettlöslichen, dickflüssigen Produkten hin zu arbeiten. In unserem Blogbeitrag erfährst du alles über die richtige Anwendung der Produkte.

Hier kommst du zu unserem Blogbeitrag!

Ab 20 Jahren sollte man die Haut täglich von Make-Up und anderen Rückständen befreien, da diese die Poren verstopfen und so zu Unreinheiten und Irritationen führen. Daher empfehlen wir rechtzeitig mit einer hochwertigen Reinigung zu starten. Wir empfehlen hier unser Reinigungsset - Sanfte Pflege.

Ab einem Alter von 25-30 Jahren werden die ersten Zeichen der Hautalterung sichtbar. Ab diesem Zeitpunkt sollte man mit einer täglichen Pflegeroutine starten. Ab diesem Alter lässt die körpereigene Hyaluronproduktion nach. Damit folgen auch zahlreichen negative Auswirkungen. Die Haut beginnt nach und nach zu erschlaffen. Bereits ab einem Alter von 40 Jahren können sich daher tiefe Hautfalten zeigen. Neben der Hyaluronproduktion  spielt der Sonnenschutz eine immer größere Rolle. Und das nicht nur im Gesicht, sondern besonders an Hals und Dekolleté. Bei den Pflegeprodukten sollte man nun vermehrt zu speziellen Anti-Aging-Produkten greifen. Tagsüber Feuchtigkeit in Kombination mit UV-Schutz und am Abend die besondere Pflege mit Retinol.

Unsere Produkte sind somit für jedes Alter sinnvoll. Natürlich hängt es vom Zustand der Haut ab. Hinzu kommen Umwelteinflüsse und individuelle Lebensumstände. Generell gilt eine Empfehlung ab einem Alter von 30 Jahren mit einer hochwertigen Pflegeserie zu starten, um Hautalterung zu bekämpfen!

Unser Airless Spender ist so konzipiert, dass die Creme luftdicht verschlossen ist und kein Licht an die Creme kommt. So können wir eine dauerhafte Qualität unserer Cremes wahren. Du kannst sie geöffnet bis zu 12 Monate ohne Bedenken nutzen. Die Angabe dazu findest du jeweils auf den Spendern. Dort ist ein Cremetigel in dem „12M" steht. Dies ist die offizielle Angabe der Haltbarkeit von Kosmetikprodukten. Diese Angabe sagt aus, dass das Kosmetikprodukt geöffnet rund 12 Monate lang haltbar ist. Ungeöffnet sind unsere Produkte sogar bis zu 30 Monate haltbar.

Verwende unsere PERSH Retinol Creme nicht während der Schwangerschaft. Dies ist nur eine Vorsichtsmaßnahme, da die orale Einnahme großer Mengen Vitamin A mit möglichen Geburtsfehlern in Verbindung gebracht werden kann. Bislang ist zwar nicht nachgewiesen, dass Hautpflegeprodukte diese Wirkung haben können, generell kann eine gewisse Vorsicht hier nicht schaden.

Alle anderen Produkte können während der Schwangerschaft und Stillzeit ohne Einschränkungen verwendet werden. 

Wir achten bei unseren Pflegeprodukte ganz besonders auf deine Hautgesundheit. Aus diesem Grund bestehen unsere Produkte aus hochwertigen, sehr gut verträglichen Inhaltsstoffen, welche für alle Hauttypen sehr gut geeignet sind.

Ist deine Haut durch Vorerkrankungen beeinträchtigt stehen wir dir gerne beratend zur Seite. Zudem ist es zu empfehlen bei einem Wechsel der Produkte auf jeden Fall deine Hausärztin oder deinen Hausarzt um Rat zu fragen, um sicher zu stellen, dass die Inhaltsstoffe für dich gut geeignet sind. 

Unsere Probegrößen mit 15ml Inhalt eignen sich perfekt zum Testen unserer Produkte. Die 15ml empfehlen wir als Mindestmenge, so dass sich deine Haut an die neue Pflege gewöhnen kann.

Unser Premium Pflege Probe-Set (4x15ml) kann aus Erfahrung je nach Bedarf ungefähr 4 Wochen verwendet werden.

Inhaltsstoffe

Deine Haut verdient nur das Beste und daher verzichten wir auf Stoffe die für deine Haut nicht gut sind. Deshalb sind unsere Produkte frei von PEG’s, Silikonen, Mineralölen, Parabenen, Mikroplastik und hormonell wirksamen Stoffen.

Täglich verwenden wir verschiedenste Kosmetikprodukte. Dabei hinterfragen wir leider viel zu selten, was sich hinter den Rezepturen verbirgt. Denn nicht alles, was gut klingt, ist auch wirklich gut für uns. Deshalb lohnt sich ein genauer Blick auf die Inhaltsstoffe. Damit du weißt, worauf du beim Kauf achten solltest und was schädliche Zusätze in Kosmetikprodukten bewirken können, beleuchten wir das Thema in diesem Beitrag.

Hier kommst du zu unserem Blogbeitrag!

Ja, unsere Produkte sind alle 100% vegan. Selbstverständlich verzichten wir daher auf tierische Inhaltsstoffe und Tierversuche.

Die Stiftung zur Förderung der Hautgesundheit hat es sich zur Aufgabe gemacht, über verschiedene Wege und Maßnahmen die Hautgesundheit in der breiten Öffentlichkeit zu fördern.

✓ Klärt über die Risiken und Nutzen der Kosmetika für die Hautgesundheit auf
✓ Die jeweiligen Inhaltsstoffe stehen mit ihren individuellen Risiken und Nutzen im Vordergrund
✓ Durch die Möglichkeit, die eigenen Produkte auf ihre Verträglichkeit hin zu überprüfen, kann der Verbraucher verstärkt und unmittelbar auf seine künftige Gesundheit und die Schönheit seiner Haut Einfluss nehmen.

Alle Produkte von PERSH sind mit den Qualitätssiegeln "sehr gut" & "gut" ausgezeichnet!

Allgemein

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Wenn du ein Produkt bereits geöffnet hast und mit diesem nicht zufrieden bist, kannst du dieses im Rahmen der 30 Tage Geld-zurück-Garantie an uns zurück senden.

Was musst du tun?

Schreibe uns einfach eine E-Mail mit dem Grund, warum die Produkte retournieren möchtest an info@persh.de und informiere uns zusätzlich, welche Produkte du genau zurückschicken möchtest.

Die Kosten für deine Retoure werden nicht von PERSH übernommen. Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis der retournierten Produkte zurück.

Bitte bewahre die Trackingnummer deiner Rücksendung auf, damit wir das Paket im Falle eines Problems nachverfolgen können. Sollte das Paket nicht in der genannten Zeit bei uns eintreffen und sollten wir keine Möglichkeit zur Nachverfolgung haben, können wir dir leider keine Erstattung anbieten.

Nach Ablauf der 30 Tage ist eine Rücksendung ausgeschlossen.

Alle Produkte von PERSH werden sowohl in Deutschland entwickelt, als auch hergestellt.

Der Airless-Spender ist so konzipiert, dass weder Luft noch Licht an die Creme kommen. So ist eine hygienische und praktische Dosierung gewährleistet. Dank des Airless-Spenders wird die Creme oder das Serum restlos verbraucht und es bleiben kein Rückstände im Behältnis. Bei der ersten Anwendung ist ein mehrmaliges pumpen notwendig.

In Ausnahmefällen kommt es dazu, dass der Spender nicht funktioniert. Bei dieser Art Airless-Spender wird die Creme per Unterdruck und unter Ausschluss von Luft gespendet.

Oft hilft schon heftiges Pumpen (20 - 30 Mal nacheinander), um den klemmenden Flascheninnenboden zu lösen.

Sollte das nicht helfen, einfach den Spender mit dem Boden mehrmals fest auf den Tisch klopfen (eine Zeitschrift unterlegen), das kann den Boden auch manchmal lösen. Wenn er einmal geht, geht er danach auch immer, du musst das also nur initial einmal am Anfang tun.

Sollten beide Wege nicht zum Ziel führen, melde dich per Mail an info@persh.de oder rufe uns unter +49 (0) 95 48 / 98 29 940 an.

Wir helfen dir gerne weiter oder ersetzen dir deinen Spender!

Fragen zur Bestellung

Aktuell belaufen sich unsere Lieferzeiten in Deutschlandauf ca. 1-4 Werktage nach Auftragseingang.

Bei Auslandslieferungen auf ca.3-7 Werktage.

Sobald dein Paket fertig gepackt ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du deine Bestellung verfolgen und das genaue Zustelldatum erfahren.

Vielen Dank für deine Geduld!

Versand innerhalb Deutschland und Österreich:
Die Versandkosten innerhalb Deutschland und Österreich betragen 3,90€.

Ab einem Bestellwert von 30€ (inkl. MwSt.) liefern wir versandkostenfrei.

Die Lieferzeit beträgt in Deutschland 1-4 Werktage.

In Österreich beträgt die Lieferzeit für Warensendungen 5-8 Werktage und für unseren DHL Go Green Klimaneutralen Versand 2-5 Werktage.

In andere EU-Staaten betragen die Versandkosten 9,90€.
Ab einem Bestellwert von 100,00€ (inkl. MwSt.) liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage.

Die Versandkosten in die Schweiz betragen 14,90€.
Ab einem Bestellwert von 120,00€ (inkl. MwSt.) liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage.

Du hast ein Problem beim Bestellvorgang oder willst deine Bestellung ändern? 

Dann wende dich bitte per Mail an info@persh.de oder telefonisch unter Telefon +49 (0) 95 48 / 98 29 940.

Wir helfen dir gerne weiter!

Ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen retounieren:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Mehr hier: Widerrufsrecht

30 Tage Geld-zurück-Garantie für bereits geöffnete Produkte:

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RÜCKSENDEANSCHRIFT

HuCaPro GmbH
PERSH

Steppach 23a

D-96178 Pommersfelden

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